Unser Schutzkonzept sieht vor, dass das gesamte gastronomische Angebot von THE OMNIA (unsere Sonnenterrasse, Lobbybereich und THE OMNIA Restaurant) exklusiv nur unseren Hotelgästen zur Verfügung steht.

Covid 19 – Safety first

Willkommen in unserer Mountain Lodge, hoch oben auf dem Fels, über den Dächern von Zermatt!
Wir bieten Ihnen entspannende Genussmomente in THE OMNIA – mit so wenig Einschränkungen wie möglich, aber so vielen wie nötig.

Um Sie, liebe Gäste, und unsere Mitarbeiter zu schützen, unterstützt THE OMNIA die Entscheidungen des Bundesrats, des Bundesamts für Gesundheit und der WHO in diesen herausfordernden Zeiten voll und ganz. Wir haben Sicherheitskonzepte eingeführt, die nicht nur funktional überzeugen, sondern auch mit Stil und Raffinesse begeistern.

Wir können es kaum erwarten, Sie demnächst in Zermatt zu verwöhnen!
Herzliche Grüsse zwischenzeitlich,

Christian Eckert
Managing Director, und das gesamte OMNIA Team

Aufgrund der COVID-19-Pandemie behält sich THE OMNIA das Recht vor, das Hotel jederzeit zu schliessen und bestehende Reservationen zu stornieren. Eine Schliessung liegt im alleinigen Ermessen von THE OMNIA und kann insbesondere aufgrund der gesundheitspolitischen Lage in der Schweiz, im Kanton Wallis oder in Zermatt sowie aufgrund der wirtschaftlichen Lage erfolgen. Die Gäste haben im Falle einer solchen Schliessung keinen Anspruch auf Rückerstattung bereits geleisteter Zahlungen. Schadenersatzforderungen von Gästen gegenüber THE OMNIA sowie andere Ansprüche im Zusammenhang mit einer solchen Schliessung, werden ausdrücklich wegbedungen.

Sauber, sauberer, THE OMNIA!

Ab sofort und in der Wintersaison 2020/21 setzen wir unseren hohen Hygienestandards noch ein i-Tüpfelchen auf, denn sämtliche Zimmer & Suiten werden zusätzlich mit Kaltnebelgeräten desinfiziert.

Weil Ihre Sicherheit uns am Herzen liegt!

Clean and Safe

Dichte Wälder, klare Seen und frische Bergluft: Die Schweiz als Reisedestination bietet nicht nur eine reine Natur sondern auch Sicherheit und ein gutes Gesundheitssystem. THE OMNIA ergreift überdies spezielle Massnahmen, um seine Gäste zu schützen und ihnen einen unvergesslichen Aufenthalt in der Schweiz zu ermöglichen.

Die Clean-and-Safe-Labels bestätigen, dass das Schutzkonzept von THE OMNIA in allen Bereichen der Hospitality den strengen Hygienerichtlinien der Verbände HotellerieSuisse, GastroSuisse sowie derer von Schweiz Tourismus entspricht.

clean-and-safe.ch

Vertrauenswürdige Sauberkeit

THE OMNIA ist mit dem international standardisierten Label «Trusted Cleanliness» zertifiziert, das von TrustYou herausgegeben wird. Die berichteten Hygiene- und Sicherheitsmassnahmen, die wir umgesetzt haben, haben die hohen Anforderungen des TrustYou-Bewertungsprozesses bestanden.

trustyou.com

Are you well?

Als vorbeugende Massnahme zur Eindämmung der weiteren Ausbreitung des Coronavirus bitten wir Sie, THE OMNIA nicht zu besuchen, wenn Sie sich in den letzten 10 Tagen nicht gesund gefühlt haben oder derzeit an Fieber, Husten oder anderen Erkältungs- oder Grippesymptomen leiden.

Sichere Anreise – Park & Ride

Wir bitten Sie, im Privatauto anzureisen – um sich, die andern Gäste und das Team von THE OMNIA zu schützen. Um Ihnen eine sicheren und erholsamen Start in die Ferien zu ermöglichen, bieten wir einen «Park & Ride Service» exklusiv für unsere Gäste an: Parkieren Sie Ihr Fahrzeug bei unserem Partner Taxi Alphubel in Täsch. Ihr persönlicher Chauffeur verlädt Ihr Gepäck in ein privates Grossraum-Taxi mit Einhaltung aller Sicherheitsstandards. Geniessen Sie die 10-minütige szenische Fahrt nach Zermatt, wo unser Portier Sie mit dem Elektromobil empfängt und in die Mountain Lodge fährt.

Den «Park & Ride Service» bezahlen Sie bequem am Abreisetag mit Ihrer Zimmerrechnung am Front Office, so dass Sie in Täsch nur noch in Ihr bereits vorgefahrenes Auto steigen und die sichere Heimreise antreten können.

Valet parking

CHF 18.00 pro 24 Stunden

Transfer

CHF 40.- pro Strecke (Pauschale für 1-5 Personen)
CHF 80.- pro Strecke (Pauschale für 6-9 Personen)

Nachtzuschlag CHF 10.- pro Strecke zwischen 20.00 Uhr und 07.00 Uhr

Safety Devices

Die Hygiene- und Sicherheitsmassnahmen werden regelmässig den neusten Empfehlungen des Bundesamtes für Gesundheit und des Kantons angepasst.

In allen öffentlichen Bereichen des Hotels steht Händedesinfektion zur Verfügung.

Masken und Handschuhe werden unseren Gästen auf Anfrage zur Verfügung gestellt.

Staff

Unsere Mitarbeitenden befolgen achtsam alle Empfehlungen und verpflichtende Massnahmen des Bundesamtes für Gesundheit. Sie desinfizieren regelmässig ihre Hände, insbesondere bei der Bedienung von neuen Gästen.

Restaurant

Das Restaurant ist nur für Hotelgäste geöffnet. Bei Gästegruppen von mehr als vier Personen sind wir verpflichtet, die Kontaktdaten einer Person aufzunehmen, um die Nachverfolgung bei Ansteckungen sicherstellen zu können.

Alle Mitarbeitenden desinfizieren vor dem Servieren und nach dem Abräumen ihre Hände.

Frühstück

7 – 11 Uhr (à la carte Angebot)

Abendessen

Täglich 18.30 – 22.00 Uhr

Room Service

24 Stunden – ab 23 Uhr mit reduziertem Angebot

Lobby / Bar / Terrace

Bar, Lobby und Terrace sind nur für Hotelgäste geöffnet. Sicherheitsabstände von mindestens 2 Metern sind gewährleistet.

Alle Mitarbeitenden desinfizieren vor dem Servieren und nach dem Abräumen ihre Hände.

Drinks, Lunch, Snacks

10 – 23 Uhr

Wellness & Spa

Der Wellnessbereich und die zwei Behandlungsräume werden regelmässig gereinigt und desinfiziert.

Mitarbeitende, die länger als 15 Minuten und näher als 2 Meter mit Gästen in Kontakt sind (Spa-Therapeuten), tragen Schutzmasken. Ebenso sind die Gäste gebeten, währen der Behandlung eine Maske zu tragen.

Bäder sind von 7 – 21 Uhr geöffnet

Saunen von 16 Uhr bis 21 Uhr

Treatments können von 10 – 20 Uhr gebucht werden

Fitness

Wir sorgen für genügend Abstand: Fitnessbereich 24 Stunden offen / Nur mit Vorreservation

Wir bitten Sie, sich an der Rezeption zu melden, um das Fitness exklusiv für Sie zu reservieren.
Max 1 Stunde pro Zimmer (Familien ausgenommen und nach Verfügbarkeit sind mehrere Termine am Tag möglich)

Raum und Geräte werden regelmässig gereinigt und desinfiziert.

Den Gästen mit Suiten stellen wir auf Wunsch Trainingsutensilien für private In-Room-Trainings bereit.

Rooms

Wir verstärken die Reinigungs- und Desinfektionsprozesse mit besonderer Beachtung der Elemente, die oft berührt werden.

Das Housekeeping-Team trägt während der gesamten Arbeitszeit Handschuhe.

Da die Zimmer und Suiten nur durch frische Bergluft belüftet werden, stellt sich die Problematik von Virenübertragung durch Air Conditioning nicht.